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当AIGC遇上人间烟火 --中国移动在线营销服务中心以“数智共创”探索服务传播新路径

2026-08-01 12:28:44  来源:中国日报网

一位只会说方言的农人老黄,用一句谐音“Online”的河南口头禅“俺来嘞”,在数智生活中找到了自己的新坐标;另一边,在天马行空的AI想象中,神话里的人物也为了看一场流畅的世界杯,用上了现代的千兆宽带……IVH

这些充满奇思妙想的视频故事,并非出自专业影视团队,而是源于一场名为“10086个ONLINE时刻”的AI视频创作大赛。参赛者中,有高校学子,有职场白领,也有社区居民,他们借助AIGC工具,将天马行空的创意变成了生动有趣的影像。IVH

近期,由中国移动在线营销服务中心主办的“10086个ONLINE时刻”AI视频创作大赛完成作品征集,正式进入评审阶段。当AIGC这一代表着“新质生产力”的前沿技术,与10086客户服务热线、中国移动APP等最贴近国民生活的服务载体相碰撞,一场由央企搭台、全民参与的“科技与人文”共创实验,正在生动上演。IVH

技术惠普,让普通人拥有描绘时代的画笔IVH

AIGC浪潮席卷全球,但如何让高精尖的技术真正“飞入寻常百姓家”?中国移动在线营销服务中心给出的答案是:开放场景,全民共创。IVH

长期以来,中国移动在线营销服务中心持续探索品牌与用户的双向奔赴。从此前“走过2024很高兴为您服务”的全民任务试水,让千万用户拿起手机成为服务的“代言人”;到如今引入AIGC技术,与垂类专业机构深度携手,这场AI视频大赛完成了一次“专业引领 大众共创”的模式跃升。IVH

“降低创作门槛,有助于放大公众的想象力。赛事过程中,专业选手负责拉高上限,大众玩家负责拓宽下限。”赛事负责人表示。在这一理念下,赛事不仅吸引了专业影像创作者下场,更让高校学生、职场青年乃至社区居民踊跃参与。大赛共收到有效投稿1000余部,作品在抖音、视频号、小红书等多平台引发“自来水”式的传播,总播放量逾2971万次。许多参赛者感慨:“通过AI这支神奇的画笔,我们不仅是便捷服务的使用者,也成了美好数字生活的讲述者。”IVH

科技向善,在冰冷的代码中注入民生温度IVH

前沿的技术,最终落脚点终究是人。在这场AIGC的创意盛宴中,最打动人心的并非炫酷的视听特效,而是科技背后的民生温度。IVH

大赛期间,适逢美加墨世界杯赛事火热进行。创作者们敏锐地捕捉到了大众在观赛、通信、生活服务中的细微痛点,将中国移动5G网络、千兆宽带、移动爱购等业务,自然融入轻喜剧、温情故事片中。仅世界杯主题的AI作品,播放量就突破了500万。IVH

透过这些作品,一个更具温度的数智服务网络清晰可见:在大山深处,网络信号架起了留守儿童与外出打工父母的情感桥梁;在繁华都市,24小时在线的10086热线化解着老人在数字时代的无措;在方寸屏幕间,中国移动APP正悄然演变为集通信办理、生活服务、智慧家庭等多功能多场景于一体的数智生活入口。AIGC技术的加持,让这些原本抽象的服务数据,化作了一个个看得见、摸得着、有温度的中国故事。IVH

央企担当,探索数智服务传播的“新范式”IVH

当前,数字经济蓬勃发展,如何让数智服务更好惠及千家万户,不仅是技术命题,更是时代考题。IVH

“10086个ONLINE时刻”AI视频大赛的出圈,是中国移动在线营销服务中心从“传统单向宣传”向“用户共建共享”转型的一个缩影。通过这一创新路径,企业不仅收获了高质量的传播内容,更建立起与用户之间深厚的情感羁绊,探索出了一条“专业品质与大众参与并重”的数智服务传播新范式。IVH

从一条热线,到一个APP,再到连接千行百业的数智生态,10086与中国移动APP正在持续强化“全天候、广覆盖、更暖心”的服务底色。IVH

未来,中国移动在线营销服务中心将继续坚守“以人民为中心”的发展思想,乘着AIGC等新技术的东风,不断优化平台功能、拓展服务场景,让数智技术真正惠及千家万户,为数字中国建设贡献通信力量。IVH

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