“雪糕列车”一路向北 武铁物流全程守护

近日，一趟载有5148件冰淇淋的冷链专列，从湖北黄州站出发，一路远行抵达长春远达站，将这份甜蜜法的清凉，送入东北人民口中，这不仅是武铁物流主动迎合市场需求，积极服务本地客户的生动写照，更是铁路托举更多“湖北造”走出去，促进区域经济发展的鲜活案例。bFg

一支雪糕的千里远行，背后是服务意识的升华。天气炎热的夏季是雪糕的销售旺季，而黄冈乳制品企业一直被“保鲜难、成本高、运距远”的难题困扰，了解到企业窘境后，武汉铁路物流中心黄州营业部和中铁特货武汉分公司，便主动上门对接，为企业量身定制了“前段工厂—铁路运输—终端配送”的公铁联运冷链方案。从表面分析，这个贴心的运输方案很好地解决了长距离运输的雪糕保冷问题，让雪糕始终完整保持“出厂设置”；从深层分析，这个定制方案还闪耀着铁路智慧之光，通过整合多种交通工具的长处，搭建起一条从生产源头到流通末梢的物流协作新模式，实现“运费更省、效率更高、环境更绿”的理想局面，从而让企业的需求稳稳落地。这就是铁路服务意识升华的注脚，虽然不是日常关注的大宗货物，但是当本地雪糕企业有运输困难之时，铁路部门坚持主动作为、积极协调、快速通行，这种以客户为中心的姿态，这份打破常规、灵活应变的勇气，正是铁路服务的边界从“铁轨上”拓展到“货主心田”的动人时刻。bFg

呵护“娇气”的雪糕，离不开精细管理的支撑。值得注意的还有满载雪糕的集装箱，为了让南方的甜意顺利抵达北方，铁路部门特意对车厢进行了改造升级，不仅更换成了40英尺的冷藏集装箱，使外挂柴油发电机提供源源不断的动力，帮助“移动冷库”持续制冷，还细心地在雪糕入箱前，将箱体提前预冷至适宜温度，并利用远程监控平台，实时监测箱内温度、发电机运行情况，如有异常情况，系统自动报警。铁路部门依托标准化作业流程与高科技手段，实现全环节、无死角的精细化管理，这种对运输业务的深耕态度，让雪糕损耗的“隐秘角落”无处遁形，同时，这股无形的推力还让风险管控的网越织越密，渐渐地雪糕厂家拥有了扩大生产的勇气、拓展市场的底气、做大做强的志气。bFg

“雪糕列车”一端系着经济脉动，一端牵着生活甜意。小小的雪糕是普通群众留在家门口就可就业的希望，是无数家庭实现致富梦想的工具，更是黄冈推动经济高质量发展的重要载体；而对于北方消费者来说，小小的雪糕是童年舌尖上最郑重的仪式，是打开时空之门的钥匙，是记忆里最纯粹的甜蜜回忆。那么，帮助雪糕完成从南方到北方“雪糕列车”，就不止是简单地运输工具，更借助运量大、成本低、保鲜度高的独特优势，在生产端与消费者之间，架起来的一座稳定可持续的“联通桥”、一座承载着双向信任的“连心桥”、bFg

一座传递情感回声的“温暖桥”，通过这么一座座“看得见”与“看不见”的桥，本地企业便不会被“小”与“偏”困住，消费者不再被“远”和“贵”劝退，当列车呼啸而过时，生产者的匠心与消费者的期待实现了双向奔赴，小城的奋斗故事与普通人的甜蜜故事仍在续写。（作者：谷妍筝  刘宏伟）bFg

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