一根光纤、一套智能设备，竟成了一位七旬空巢老人的“生命守护者”。近日，中国电信抚州分公司城区分局社区网格经理在一次便民活动中，为独居老人王大爷量身定制智慧家庭解决方案，不仅解决了老人网络卡顿的难题，更在关键时刻通过AI守护摄像头成功预警老人跌倒，为抢救赢得了宝贵时间。6sX
便民活动中发现沉默的需求6sX
事情要从一场社区便民活动说起。当天，中国电信抚州分公司城区分局团队在抚州市临川区山水人家小区开展“爱心量血压”便民服务，网格经理在为居民免费测量血压时，注意到了一旁歇脚的王大爷。6sX
经交谈得知，王大爷年过七旬，老伴已去世，子女均在外省务工，是一位典型的空巢独居老人。老人随口的一句抱怨引起了网格经理的警觉：“家里那网，看个电视转半天圈，手机流量也紧巴巴，出去溜达刷会儿视频都得省着用。”6sX
上门诊断：问题远不止网速慢6sX
网格经理随即提出上门查看。到家后发现，老人仍在使用多年前79元打折至49元的宽带融合老套餐，百兆宽带搭配老旧路由器，Wi-Fi信号隔墙即弱，机顶盒操作复杂、画面时有卡顿。更令人格外揪心的是，老人坦言因年纪大记性差，已多次出门忘带钥匙、忘锁门，“只能干着急”。6sX
“这哪是网络问题？这分明是一份沉甸甸的安全与陪伴需求。”该网格经理回忆。6sX
量身定制：每月仅增不到20元的“全家福”6sX
恰逢江西省正在开展“智家惠民”专项行动，网格经理立即为王大爷制定了升级方案：将老套餐升级为FTTR全光千兆融合礼包，包含全屋光纤到房、天翼智屏和AI守护摄像头，并叠加公司针对老年群体的定向优惠。考虑到老人消费能力有限，网格经理还专门向分公司申请了关爱折扣，最终每月费用仅比原来增加不到20元。6sX
“这么实惠就能换个全家福？办了！”王大爷当场拍板。6sX
装维上门：让科技真正“适老”6sX
套餐受理后，网格经理全程陪同装维师傅上门，确保每一处细节落实到位。FTTR设备将千兆光纤直接铺设至客厅和卧室，彻底解决信号覆盖问题；天翼智屏支持语音遥控，老人只需说一声“看中央一台”，画面便即刻呈现；网格经理还贴心地将天翼智屏“语音提醒”功能设置为每天早上八点播报：“王大爷，今天出门记得带钥匙，检查门窗。”6sX
尤为关键的是，AI守护摄像头具备跌倒侦测、人形识别等智能算法。网格经理为王大爷及其远在外地的子女均安装了“小翼管家”APP，并将告警信息同步授权至小区物业，同时添加了老人微信，反复叮嘱：“以后有任何事，直接发微信给我，我随时在。”6sX
生死时速：一条告警挽回一条命6sX
没想到，这句“随时在”的承诺很快经受了生死考验。6sX
一个工作日下午，网格经理手机突然弹出小翼管家告警——“摄像头侦测到王大爷疑似跌倒”。画面显示，王大爷侧倒在客厅地板上，动弹不得。网格经理立刻拨打物业电话请其携带备用钥匙火速上门，同时联系王大爷在外地的女儿，并骑上电动车赶往小区。6sX
物业破门时，老人因低血糖晕厥已意识模糊。因发现及时、送医迅速，老人经救治转危为安，并无大碍。赶回来的女儿紧紧握着网格经理的手，泣不成声：“谢谢电信，你们真是救了我爸的命！”6sX
红色通信：让央企温度抵达每一个家庭6sX
从一根光纤到一套智能设备，中国电信送出的不仅是带宽、流量和影视资源，更是一份时刻在线的安全守望。6sX
红色电信自“半部电台”起家，骨子里就刻着“人民邮电为人民”的初心。中国电信抚州分公司城区分局相关负责人表示，将持续深入推进“智家惠民”专项行动，依托社区网格化服务体系，聚焦老年群体等特殊用户的数字化需求，以实际行动践行央企责任担当，让智慧家庭服务真正走进千家万户。（王益刚）6sX 免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。 【责任编辑：钟经文】
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