初春的凤凰山，寒意渐退，万物复苏。在山东能源鲁西矿业凤凰山铁矿筹建处的工地上，一派热火朝天的景象。机器轰鸣声中，一座现代化矿山即将拔地而起。而在繁忙的建设现场之外，筹建处始终将民生放在首位，用心用情用力解决职工群众的“急难愁盼”问题，绘就了一幅幸福矿区的温暖画卷。
“码上办”直通车：让服务更贴心
“记得刚来筹建处工作的时候，遇到问题还不知道找谁解决，现在只要扫个码，问题很快就能解决!”提起该筹建处新推出的“码上办”民生直通车，职工李浩赞不绝口。作为解决职工诉求而开发的线上服务平台，“码上办”自2024年10月上线以来，已累计处理职工诉求43件，满意度从68%提升至89%。
(职工扫码反映问题)
“码上办”平台不仅简化了职工反映问题的流程，还通过分级处理机制，确保简单问题2小时内解决，紧急情况15分钟内响应。无论是政策咨询、困难帮扶，还是生活服务需求，职工只需扫码提交，后台便有专人跟进处理，解决职工的后顾之忧。
“五心服务”：让生活更暖心
自2024年10月正式启用食堂、澡堂和宿舍以来，筹建处始终以“细心、用心、诚心、热心、恒心”为核心，为职工提供全天候、零距离的智能化服务。在食堂，售饭员总是面带微笑，耐心地为职工服务;在职工澡堂，工作人员提前开好空调，放好热水，为职工提供一个暖心洗浴环境;虽然职工住宿条件比较艰苦，但筹建处始终将职工的冷暖放在心上，积极改善居住环境，为职工宿舍配备洗衣机、热水器等生活设施，进一步提升了职工的生活便利性。
(活动板房搭建的临时餐厅)
“虽然现在条件有限，但筹建处一直在努力改善，我们也能感受到他们的用心。”青年职工张禾感慨道。筹建处通过一系列贴心的举措，不仅缓解了职工的生活压力，也让大家在繁忙的工作之余感受到了企业的关怀与温暖。
文化活动：让矿区更舒心
春节来临之际，凤凰山铁矿筹建处组织了一场别开生面的“迎新春包饺子、送祝福添年味”活动。职工们齐聚一堂，包饺子、写春联，欢声笑语中洋溢着浓浓的年味。筹他们还邀请临沂书法家协会的老师现场挥毫泼墨，为大家送上新春祝福。
(开展新春送祝福活动)
“这样的活动让我们感受到了家的温暖。”新入职的山西籍大学生王敏拿着刚写好的春联，脸上满是笑容。通过丰富多彩的文化活动，不仅弘扬了中华优秀传统文化，也让职工在繁忙的工作之余感受到企业的关怀与温暖。
党建融合：让发展更有心
凤凰山铁矿筹建处始终坚持党建引领，将党建工作与安全生产、民生保障深度融合，推动矿区建设高质量发展。通过打造“融·智”党建品牌，他们建立了“党委-支部-党小组-党员-职工”五级网格体系，创新“百日攻坚”党建责任制，推动党建工作从“有形覆盖”向“有效赋能”跨越升级，为矿区发展注入强劲的红色动能。
(通过安全帽二维码随时随地反映安全问题)
筹建处还通过党建引领，将安全生产责任落实到每一个岗位、每一名职工。通过“融·智”党建品牌，建立党员责任区，针对工程建设中的重点难点项目，组建党员先锋队，发挥党员先锋模范作用，带头攻克技术难题，确保安全生产无事故。他们还通过“人机协同”安全管控模式，加强人员定位、AI视频监控等设施的管理和应用，确保“无视频、不作业”，为职工营造安全、舒心的工作环境。
“民生无小事，枝叶总关情。筹建处将继续坚持以职工为中心的发展思想，用心用情用力办好民生实事，不断提升职工群众的获得感、幸福感、安全感，绘就美好的幸福矿区新画卷。”凤凰山铁矿筹建处党委书记、主任茹新华表示。(供稿人：山东能源凤凰山铁矿 程成) |
