柳城街道恒大城社区现有楼栋76个，人口10863人，一般网格5个，微网格57个。社区近年以“大健康”理念为引领，针对万人商住社区治理难题，构建“党建引领、多元共治、场景赋能”的健康社区新模式。以健康场景为纽带、达人资源为支点、文化浸润为路径，构建起“空间激活—主体联动—价值共生”的治理生态。将健康服务嵌入生活场景、将能人资源转化为治理资本、将单向服务升级为双向赋能，探索出大型社区破解“人际疏离”“资源碎片化”难题的系统方案。通过整合“健康合伙人”“社区达人”“社会组织”等资源，打造“亲邻坊”、“健康达人超市”、“嵌入式服务点”等实体服务场景，建立“社区搭台、健康社区促进会统筹、健康合伙人赋能、公益实践反哺”的治理链条，推动社区健康环境、健康人文、健康社会协同发展、邻里关系重塑与文化品牌建设，形成可复制推广的健康社区发展经验。
一、场景化服务网络建设，织密邻里互动“微单元”。
(一)建立三级健康社区服务阵地：首先围绕社区服务中心建成200㎡“健康达人超市总店”，集成健康监测、共享药箱、应急救助、适老化体验馆、健康产品展示、健康科普等功能;其次是通过小区闲置空间营造“亲邻坊+健康达人超市分店”，设置健康咨询角、邻里议事区、健康共享检测、志愿服务、便民服务等功能;最后依托小区周边“社区合伙人”嵌入万华大药房等36个“嵌入式服务点”，“合伙人”根据自身服务特长及自有功能展示出服务清单，为社区居民提供服务。
(二)开展健康集市漂流计划：每月邀请健康“合伙人”及达人开展健康市集“漂流店”，组织健康器械体验、健康咨询、义诊、便民服务手作体验等活动，累计吸引居民10000余人次，促成邻里结对帮扶25对;
(三)达人超市实体化运营：成立恒大城社区健康社区促进会，招募86名“健康达人”(含心理咨询师、律师、营养师、医师、理疗师等)、41家“健康合伙人”(包含三甲医院、药企、保险公司、养老企业等)。通过达人及合伙人联动开展多元化主题活动56场，服务居民3000余人次。
二、多元化主体协同共治，激活社区内生“新动能”。
(一)“健康合伙人”资源引入：与2家三甲医院、2所高校及16家企业、辖区家庭医生团队合作，建立“健康资源库”，开展“健康科普月”、“巡诊”、“反诈宣传”、“健康结对”活动28场，合伙人捐赠适老化器具160个、便民推车11个，惠及居民3000余人次。
(二)社区达人培育工程：通过养老、康复、安全、反诈、教育、志愿服务等领域社区达人46名，依托“分店”成立“健康达人工作室”，开设养生、健康咨询、康复等10类课程，孵化“绿植养护联盟”等9支自治队伍。
(三)微网格治理深化：划分20个“健康微网格”，组建“1名网格长+2名达人+3名志愿者”服务队，开展楼道安全巡查200余次，化解宠物扰民、高空抛物等矛盾19件。
三、沉浸式文化品牌打造，构筑社区精神“共同体”。
(一)亲邻坊品牌矩阵：亲邻坊以构建社区品牌矩阵为目标，打造一个温馨的恒大城社区亲邻家园为核心，围绕居民医、食、住、行的需求，推出包括志愿服务、健康达人超市在内的多项功能。通过联合举办“百家宴”、“健康达人评选”及“健康家庭评选”等特色活动，不仅促进了邻里间的交流，也提升了居民的健康意识和生活质量。这些活动吸引了超过5000人次参与，并最终评选出10位“优秀达人”。
(二)健康公益实践体系：通过社区“合伙人”和社区达人利用“总店”、“分店”的平台自助申报活动，让居民能够自主选择参与的社区活动。该体系秉持“资源在地化整合、服务精准化供给、治理可持续循环”的理念，实现本地资源的有效整合，确保服务能够精准满足居民需求，并推动社区治理模式的可持续发展。
(三)社区文化记忆工程：社区统一亲邻坊“一家亲”风格，在社区、小区社区公众平台等明显区域展示，不断以亲邻文化感染居民。鼓励征集包括亲邻好故事、健康口诀在内的内容，逐步构建一个集亲邻场景、活动与故事于一体的健康家园。此举不仅能够增强社区成员之间的联系，还能促进积极向上的社区文化的形成和发展，使每一位居民都能感受到浓厚的邻里情谊和家的温暖。 |
